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企业文化建设

新型肺炎疫情下,哪些行业正在逆势爆发?

近期的新型肺炎疫情打乱了所有人的生活与工作的节奏,也给社会运转带来了不小的混乱。这种混乱要远远超过17年前的非典。

因为,在17年前,还没有无处不在的互联网,和密如蛛网的高铁/高速/航线,来将十几亿人的精神和肉身紧密的联系在一起。

今天的我们,拥有了远超当年的软硬件设施,整个社会也进化成了一个更加复杂细密的联合体,而一旦这种体系被打断的时候,毫无疑问,我们也将面临远超以往的阵痛。

但是,这种混乱终究会结束。社会体系拥有强大的自我修复能力,对于这种程度的损伤而言,恢复秩序不是一个可能性问题,而只是一个时间问题。

在我看来,社会组织与个体机理类似,在受到损伤后同样会存在“超量恢复”的现象:原有的体系被部分打破,各种创新点在创伤面上生长出来,最终促进了产业结构的进化。今天我们来看下正在发生变化的几个方面:

1.需求环境剧变——企业在线全领域得以加速成熟

2月3日,许多企业远程办公的第一天,各种视频会议工具崩溃的新闻,突然就上了热搜。不过客观来看,这并不可怕。

几百万甚至数千万的终端用户,突然涌进来,海量的文本数据、语音数据、视频数据同时大批量交换,卡顿与崩溃是无法完全避免的。这项热搜背后所传达的意义在于:

此前只是大型企业、高频出差的企业,或者技术喜好型企业在使用的视频会议工具,现在成为了几乎所有企业的共同选择,需求池陡然间无限扩大。参照发达国家的经验来看,远程办公已经成为趋势。

根据前瞻产业研究院发布的数据,截止2017年,美国超过80%的企业引入了远程办公制度,已有3000万人在家中远程办公,占美国工作人口的16%-19%。

当人本身的价值,越来越受到重视的时候,给予员工选择办公场所的自由,是一件自然而然会发生的事情。

这种趋势原本比较缓慢,同样来自前瞻产业研究院的估算,2018年中国的远程办公人数约为490万,仅占7.7亿工作人口的0.6%。但是疫情极大的加速了这一进程,让原本只是少数企业在用的视频会议,一下打开了广大中小企业市场。

视频会议在2月3日当天的爆火,有其特殊性,因为开工日大家都需要远程开会碰个头,但更重要的预见是,接下来这种热度,会继续向企业管理的各个链条上传导。

通过近期的一项调研显示:管理者最希望解决的各种远程办公问题,远远不止电话会议。团队协作、工作任务与目标管理、工作日报、测评考核……等等,都会因为这次特殊的环境逼迫,而加速成熟和普及。

2.心理环境剧变——SaaS服务被大量接受

云服务是一个热门概念,在互联网企业中已经被大量接受,但从社会全行业来看,它的接受度并不高。

T媒体最近发布了一则调研数据:

截止2019年12月31日,超过54.2%的受访者表示,他们的公司没有购买任何一种云计算,全国应用SaaS企业比例不超过16%,在考虑云计算时,隐私和安全(20.9%)为最大的顾虑,其次是成本(9.8%)。

以我们自己的产品,宏景云SaaS模式的人才管理平台为例,此前就有很多客户企业有类似的顾虑:

有的企业更喜欢本地部署软件,有的企业认为,软件应该放在自己的内网来用,还有更多的企业,依然习惯用人来解决问题,而不是用系统来提升效率……

企业客户一向是慢热型的群体,因为他们的决策链条长,很难轻易做出改变,说服成本极高。但这次因为疫情而来的远程办公潮,对全体企业做了一次不容拒绝的用户教育。

不论是开视频会议,还是在线做各类考核,亦或是选举投票业务,每一项业务对网络带宽的要求都不低,而且还要协调企业内同时大规模使用,员工分布在全国各地,没有云服务靠企业自建服务器来实现,基本上是不可能的事情。

这个时候,隐私与安全等旧的顾虑,已经不再是主要考虑。

当物理环境刚性变化时,心理环境只能适应性跟随变化,企业现在只关心——基于SaaS模式的云服务,能否解决他们的问题。这时只要产品体验好、服务跟得上,优秀的SaaS产品,很快便能被市场广泛接受。

3.市场经济环境剧变——管理升级成为共识

社会环境的剧变,也会带来市场经济环境的剧变。2003年的非典,促进人们将线下的购物、娱乐、沟通行为转移到了线上,让大家发现了更有效率、更加便捷的网络生活。

本次的疫情,预计也将促进企业将管理行为搬到线上,进而帮助企业在人口红利殆尽的背景下,以管理红利找到一条转型升级之道。

中国企业当前正面临着内外交困的窘境。首先是劳动力成本上涨的内因,随着人口红利的终结,以及国家对合规化用工的不断深化,中国的用工成本一直在狂飙式的突飞猛进。

美国波士顿咨询公司,曾经发布过一组数据,中国的制造业工资,在过去10年里增加了两倍,而美国的这一数据增长则不到30%。其次是国际环境的外因,在贸易战的大背景下,中国经济进入了新常态,经济总量很难再实现突进式的整体增长,大部分行业更是要面临增速放缓的新态势。

内外交困之下,企业很难再指望像以往那样,通过搭乘高速增长的经济列车,来把一切矛盾甩在身后。列车正在减速,企业所能做的,只能是改变“以劳动力的简单堆积”作为核心竞争力的打法,转而追求劳动力的质量和效率,以管理红利来提高产出效益。

而经过这次疫情的洗礼之后,经过残酷的优胜劣汰,中国企业将加速进入管理升级的时代。此前依靠人口红利和市场红利成长起来的企业,也将在阵痛中,更快地转变成为依靠管理提效,来提升企业竞争力的新一代企业。

本次被疫情倒逼而来的管理在线化浪潮,意义非常重大且深远,长期来说,它甚至会影响到未来中国产业互联网的进程,影响用工方式、劳资关系、人力资源分配走向、人口流动,乃至地方经济等众多,此前三十年几乎没有什么变化的传统惯性。

每一次的危机,都酝酿着机会,甚至催生一种新的生产方式和社会组织结构。或许,一些足以改变未来三十年的伟大企业,已经产生在这些闭门封城的日子里。


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点击次数:  更新时间:2020-02-21  【打印此页】  【关闭